よくある質問

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■スクラッチ抽選システムについて

Q.抽選イベント開催中に、景品を増やす事になりました。変更はできますか?
A.管理画面から、リアルタイムで当選本数(景品数)を変更する事ができます。
抽選参加想定人数を入力していただき、システム側で当選確率を自動計算します。
Q.iPadは何台まで使用できますか?
A.1アカウントで、何台でもご利用いただけます。
複数台でお使いいただく場合も、一括管理が可能です。
Q.1回の抽選時間はどれくらいかかりますか?
A.管理画面より演出効果を設定していただけます。
ポップアップ:約3秒~5秒、アニメーション:約10秒~15秒です。
Q.1人複数回の抽選を行う場合、抽選回数のカウントはできますか?
A.はい、可能です。1人何回抽選をしたかカウントができます。
また、当選した履歴が画面下に表示されますので、複数回抽選をした場合でも景品の受け渡しがスムーズに行えます。
Q.集計結果は確認できますか?
A.参加人数、合計抽選回数、平均抽選回数、当選結果、を時間帯・日別で集計できます。
Q.導入を検討しているのですが、実際のスクラッチゲーム画面を見る事はできますか?
A.スクラッチのデモアカウントをお送りいたしますので、お問合せ下さい。
Q.効果音は選べますか?
A.管理画面より、各順位毎に設定できます。
Q.順位は何位まで設定できますか?
A.順位数は最高10位まで設定可能です。
順位ではなく、「あたり・はずれ」や「A賞・B賞」等の汎用的な等賞もご用意しております。
(別途カスタマイズで順位を増やしたり、オリジナルを製作する事も可能です)

■スクラッチデザインについて

Q.広告を挿入する事はできますか?
A.スクラッチ画面に挿入する事も可能ですし(別途デザイン見積もり)
スクラッチを行っていない際に、広告画像を表示させる事もできます。
Q.既存のスクラッチデザインは、何種類ありますか?
A.シーズン柄や様々なジャンルのスクラッチテンプレートを70種類以上ご用意しております。
Q.デザイン製作を依頼した場合、製作期間はどれくらいですか?
A.通常3日~7日程度でご対応させていただいておりますが、ご希望のデザイン、弊社の混み具合等により製作期間が異なります。
一度お問合せ下さい。
Q.デザイン製作費用は、どれくらいですか?
A.ご希望のデザインにより、お見積りをさせていただきますが使用したいロゴやキャラクター等の画像のデータ(ai、psd形式のみ)をご提供いただける場合は、比較的安価にデザイン製作をさせていただけます。

■iPad等、機材について

Q.iPadのレンタルはできますか?
A.弊社より、機材の貸し出しは行っておりません。
提携レンタル業者をご紹介させていただきますので、レンタルをご希望の場合はご相談下さい。
Q.iPad以外のタブレットは、使用できますか?
A.Androidタブレットにも対応しております。
ただし、Androidの機種によりデザインサイズが異なる場合がございますのでiPad以外のタブレットをご使用いただく場合には、一度お問合せ下さい。
Q.iPad(タブレット)の他に準備するものはありますか?
A.インターネット接続環境が必要になります。
その他、景品やイベントスペース・運営スタッフ等イベント内容によって必要であればご準備下さい。

■準備・設営について

Q.iPadは充電が必要ですか?
A.数時間はワイヤレスで運営が可能ですが、電力を急速に消費するため、充電をしながらの開催をおすすめします。
Q.当日のイベント運営は、お任せできますか?
A.当社では、運営スタッフの派遣は承っておりません。
スクラッチ使用方法、システムトラブルに関しては、お電話にてサポートを承っております。
Q.申込みからどれくらいで使えますか?
A.3営業日以内にアカウントを発行させていただく事が可能です。
ただし、デザイン製作やシステムカスタマイズのご要望がある場合は事前にご相談下さい。