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アミューズメントパーク・お客様感謝イベント

スクラッチキャンペーンをきっかけに、テレビCM露出でPR!

東北祭り

株式会社ウェアハウス様

開催日時
【9店舗同時開催】2014年2月8日~2月11日 開店~閉店まで
参加人数
合計約1600人
参加者対象
【ゲームセンター】3,000円以上メダルをお買い上げになった方
【カラオケ】バイキングメニューオーダーで1回スクラッチ

インタビュー

今回のキャンペーンは、テレビCMによる新規顧客獲得を目的にしたものでした。
テレビCMを打つにあたり、特定の店舗でキャンペーンを行い、来店のきっかけを作る為、Shop fanスクラッチを導入しました。


【ウェアハウス様キャンペーンCM動画】

キャンペーンの初日は、関東全域で大雪が降った為、予想していた来店数より少なかったですが、次の日からは、雪後の交通状況から、遠出を避けた近所のご家族連れやカップルが来店して下さり、店内がにぎわっておりました。

店舗風景

iPad抽選は、今までにない抽選方法でしたので、お子様連れのご家族にすごく反応が良かったですよ。ご兄弟のいるご家族は、誰がスクラッチをやるかジャンケンをしている姿が見受けられました!
Shop fanスクラッチで楽しんでいただけたと思います。

スクラッチ風景2

スクラッチのアンケート機能を使って集計を取ったところ、スクラッチに参加されたお客様全体の約20%以上が、CMを見てご来店をして下さったとの事でしたので、充分に効果が得られたと思います。

スクラッチ風景2

オリジナルスクラッチ

スクラッチ画面
(テンプレート)
スクラッチ画面
当選画面 一等賞
(テンプレート)
一等
当選画面 二等
(テンプレート)
二等
当選画面 三等
(テンプレート)
三等

Shop fanスタッフのコメント

【テレビ露出で、認知度アップ】

埼玉・東京のゲームセンター・カラオケ店、計9店舗でお使いいただきました。
店舗のレジカウンター周りには、スクラッチキャンペーンのポスターやチラシを設置。
また、幅広く露出をする為に、キャンペーンのテレビCMの放送や、テレビ埼玉の人気情報番組 「ごごたま」(2014年2月11日(月)17:28~)に、ウェアハウス社員様とShop fanスタッフが出演し、施設のご紹介やスクラッチキャンペーンのご案内をさせていただきました。
スクラッチキャンペーンをきっかけに多くのメディアでPRをしていただいたキャンペーンでしたので、「既存顧客の来店促進」、「睡眠顧客の掘り起こし」、「新規顧客開拓」のお手伝いをさせていただけたと思います。

【店舗毎の状況も、遠隔管理で把握がカンタン】

9店舗で行われるキャンペーンでしたので、もちろん地域や店舗によって、「客層」や「混み合う時間帯」が違います。各店の店長様は、それぞれ自店に合った抽選設定をしていらっしゃり、戦略的にスクラッチキャンペーンを運営していただいておりました。
店舗一覧画面にて、本社スタッフ様も、各店舗の状況や設定を把握していただいておりましたので、現場と本社で密な連携を取っていただく事ができました。

【アンケート機能でお客様の動向を把握】

スクラッチ抽選とセットで、アンケート機能をお使いいただきました。iPadを使ったアンケート機能なので、お客様には画面をタッチしていただくだけ。簡単にアンケートをお願いする事ができます。
ウェアハウス様の場合は、テレビ露出をされていたので、その効果を測定する為にアンケート機能をお使いいただき、お客様の動向測定にお役立ていただきました。