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小売店・ゴールデンウィークキャンペーン

客単価がスクラッチキャンペーン期間中は1.5倍に!
スクラッチがコミュニケーションツールになり、新規ファンの獲得に!

木乃幡様

もち処 木乃幡様(和菓子専門店)

開催日時
【3店舗同時開催】2013年5月3日~5月5日 開店~閉店
参加人数
合計約2000人参加
参加者対象
1000円以上のお買い上げでスクラッチ
(通常客単価約900円)

インタビュー

ゴールデンウィークに合わせて、「新規顧客の獲得」と「既存顧客来店促進」の為、スクラッチ抽選キャンペーンを行いました。思い切った景品を準備し、地域にチラシを撒きまいた事で通常の来客数を大幅に上回る事ができました!

スクラッチ風景

ご年配のお客様の多い当店でも、ルールの説明がいらないスクラッチは運用が簡単でしたし、お客様は年齢問わずスクラッチにワクワクして下さり、皆様に喜んでいただく事ができました。

スクラッチ風景2

客単価UPも狙って、普段の平均客単価の1割~2割増しの金額をスクラッチ参加の条件に設定したところ、「じゃあ、もう1点買います」といったお客様が多く、平均の「購入数」及び「客単価」をあげる事に成功しました。通常約900円の客単価が、キャンペーン期間中は、1.5倍になりました!

オリジナルスクラッチ

オリジナルスクラッチ画面
(セミカスタマイズ、スクラッチ部分テンプレート使用)
オリジナルスクラッチ画面
ざんねん賞
(フルカスタマイズ)
ざんねん賞
当選画面 凍天賞
(フルカスタマイズ)
凍天賞
当選画面 商品券賞
(フルカスタマイズ)
商品券賞

動画紹介

Shop fanスタッフのコメント

【自社の商品画像を当選画像に】

福島県で大人気の和スイーツ「凍天」を販売されている木乃幡様。スクラッチのデザインだけでなく、当たった後にでる「当選画面」にも、自社の商品画像使い、非常にオリジナル感が出ていました。
買い物に来たお店の商品が、景品で当たるのはお客様も嬉しいですし、お店側としても自社商品を景品にする事によって、キャンペーンの運営がしやすかったのではないかと思います。
大人気スイーツ「凍天」ファンの多い木乃幡様ならではのキャンペーンで、お客様にお喜びいただいていました。

【販促イベントでこんな工夫】

平均客単価の2割増しの金額が、スクラッチ参加条件、という発想はさすが店長様です。
「あと1点買えば、スクラッチ抽選ができるなら買おうかな」というお客様の心理をよく理解されており、キャンペーン中の客単価を上げる事に成功されておりました。
珍しいスクラッチキャンペーンという事で、常連のお客様も沢山いらしており、店員さんとお客様のコミュニケーションのきっかけにもなっていたと思います。